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Gobierno Corporativo, fórmula para la permanencia empresarial

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Ante la posibilidad de equivocarse en las empresas, la toma de decisiones incorrectas o el peligro de asociarse con gente equivocada, es imprescindible realizar un análisis maduro sobre la toma de decisiones importantes, además de mantener la prudencia y procurar protección para tener una actitud de permanencia hacia el futuro.

Es por ello que surge la necesidad de buscar diferentes modelos de inversión y crecimiento corporativo. La estadística mundial señala que el 80% de las empresas desaparecen en la tercera generación; el 35% en la primera; y el 50% en la segunda. El porcentaje de las empresas que sobreviven es muy bajo, de 10 y 8%, por lo que es muy importante implantar prácticas que permitan permanecer.

En entrevista con Alta Hotelería, Guillermo Cruz Reyes, socio director de Control y Gobierno Corporativo de Avanc Consultores, aseguró que una de las fórmulas exitosas para permanecer en el mercado de la competencia es el Gobierno Corporativo, que se resume en una serie de mejores prácticas de ad ministración de negocios.

Éste proviene de un análisis que han hecho distintos países con el fin de identificar aquellas prácticas administrativas que son elementales que existan en una organización para que atraiga capitales, sea transparente en sus cifras y brinde tranquilidad a sus socios al asegurar que su patrimonio crece y se cuida.

Estas prácticas se han generado en el transcurso de dos mil años. Se trata de lo mínimo e indispensable que debe existir en una organización cualquiera que ésta sea: familiar, asociaciones, fundaciones, empresas que están en bolsas, de socios que se reúnen con intereses similares, entre otras.

El Doctor Guillermo Cruz comparte que el Gobierno Corporativo está regulado por la Sociedad Anónima Promotora de Inversión, que es un modelo distinto de asociación. Es un sistema en donde la empresa se compromete con la aplicación de mejores prácticas de administración de negocios, con una responsabilidad legal. Fue emitido por las Cámaras, tanto de Diputados como de Senadores, y viene como una iniciativa del Gobierno Federal que se ha comprometido a cuidar que las empresas no caigan en fracasos corporativos. Existen empresarios que han comenzado con situaciones económicas muy precarias y que hoy en día venden millones de dólares, gracias a un proceso de asesoría a través de una especie de consejo de administración o consejo consultivo, que los aconsejó, relacionó y los fue metiendo en el mercado, ayudándola a conseguir contactos, efectivo e inversionistas, definir mejor la idea del negocio y la estrategia, y llevar un mejor control de los presupuestos.

¿En qué consisten estas prácticas?

Las prácticas administrativas del Gobierno Corporativo, de acuerdo al doctor Cruz, serán enumeradas a continuación, pero la principal recae en la implementación de un Consejo de Administración formado con empresarios experimentados que asesoren a la empresa en cuestión.

La responsabilidad de éste es asegurarse de que la operación sea consistente con la estrategia definida. Desempeña diversas funciones:

1. De vigilancia. Debe procurar que el negocio tenga en sí mismo un sistema de control interno sólido, es decir, todos los elementos básicos que aseguren buena administración de la empresa.

Estamos hablando de las estructuras de la organización, los manuales de operación, los perfiles del puesto, un sistema de metas y de evaluación de desempeño, indicadores, entre otros.

También cuida los controles dentro de los procesos. Que éstos se evalúen, analicen y que existan controles en cada uno de ellos. Tener estándares de productividad individual de los trabajadores, de evaluación de desempeño, de asesoría, de sugerencias, quejas y denuncias, el cuál le permita a la gente hacer uso de estas herramientas, sin temor a represalias.

Se necesita una auditoría interna o un auditor externo para asegurarnos que las cifras que está presentando la organización, son las correctas. Muchas veces se trabaja con la contraloría interna, en ese esfuerzo de crear cultura de control. No hay que tomar riesgos innecesarios, hay que identificarlos, medirlos y así poder tomar decisiones.

2. De prácticas societarias. Son las que tienen que ver con la estrategia de negocio: tener la visión a dónde queremos llevar el negocio, cuáles son las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Con base en eso, se elabora un plan de acción concreto para aprovechar y utilizar dichas herramientas y defendernos ante los riesgos.

3. Evaluación del director general y directores de área. Es la evaluación del desempeño del director y sus colaboradores, ya que ellos mismos no se pueden autoevaluar ni remunerar. El Consejo revisa las condiciones del mercado y define los montos que debe percibir un director general.

4. Definición de políticas. Sin importar quién sea el director general, el Consejo de Administración tiene que definir las políticas fundamentales y el modelo de operación. Debe asegurar que el negocio o las organizaciones no dependan de las personas, sino de sí mismas; a esto se le conoce como plan de sucesión.

Para tener un proceso adecuado de institucionalización corporativa, se requiere que existan dichas políticas sin importar que ingrese un nuevo director general con un estilo distinto al que estuvo, para que la empresa pueda seguir su curso.

5. Operaciones relevantes e inusuales. El Consejo debe definir un modelo en el que las operaciones normales puedan ser manejadas sin ningún tipo de burocracia con la mayor agilidad posible por la dirección general. Se tiene que definir un modelo administrativo eficiente y, al mismo tiempo, un modelo que permita controlar las operaciones relevantes e inusuales. Por otro lado, es obligación del Consejo:

a) Tener claro el modelo de Gobierno Corporativo. Cuándo participa el Consejo y cuándo no, o cuán do le toca a la dirección general. Es su responsabilidad permitir que la dirección sea autónoma y que pueda operar eficientemente por sí misma.

b) Dejar claro las operaciones en las cuales va a participar. La ley de mercado de valores en México establece que el Consejo de Administración tiene que participar por ley, cuando las transacciones son mayores al 5% del valor de los activos.

La propia ley establece las reglas en las que nos dice en qué momento deja de operar el director general y tiene que operar el Consejo y viceversa; incluso el gobierno cooperativo le da un límite de decisiones al propio Consejo. Por ejemplo: ninguna transacción mayor al 20% del valor de los activos debe de ser aprobada por el Consejo, sino que la tiene que llevar a la asamblea de accionistas para que sea analizada y autorizada por ellos.

Acerca del perfil general y específico de los miembros del Consejo, el doctor Guillermo Cruz comentó: el general es que tienen que ser empresarios exitosos que de alguna manera tienen resuelta su situación económica, es decir, no viven de los honorarios que les paga la empresa (con esto se pretende que tenga una independencia respecto a sus decisiones).

También deben haber tenido experiencia en Consejos de Administración o como director general, así como una actitud y ética profesional probada y de primer nivel. Debe ser una persona proactiva, que realmente participe y que busque el éxito de todo el patrimonio, además de que sea aceptado por todos los accionistas.

El consejero tiene una vida limitada entre uno a tres años. Debe de ser alguien que complemente la administración actual; depende del tipo de organización y de la debilidad de la empresa.

El Doctor Cruz recomienda acercarse a un despacho de asesoría que cuente con un directorio de personas que pueden ser miembros del consejo de cualquier empresa. El Centro de Excelencia de Gobierno Corporativo, fundado junto con el Banco Mundial, la Universidad de Yale y la Universidad Anáhuac, es una fundación en la cual se capacitan consejeros y empresas. Se cuenta con más de 400 consejeros y alrededor de doce mil personas que asisten a esos cursos.

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